註冊、登入或找回密碼遇到問題時，可先依以下方法核對。需要協助時，準備操作步驟與頁面提示，能讓溝通更順暢。
如何註冊並登入 MantaProxy？
使用可收信的本人信箱至官方註冊頁建立帳戶；已有帳戶直接登入。 填寫信箱與密碼，依提示閱讀並確認協議後提交。先確認註冊結果，若要求額外驗證，再按當時步驟完成。
密碼有什麼要求？邀請碼必填嗎？
目前面板要求至少 8 位，包含字母與數字；邀請碼為選填。 沒有邀請碼可留空。密碼不符要求時依欄位提示調整，留意輸入法、大小寫及多餘空格。
可以使用 Google 帳戶登入嗎？
可以，在登入面板選擇 Google 登入。 依 Google 及頁面提示完成。原來使用 Google 的，建議先沿用相同方式；不能只因信箱相同，就認定帳密登入會自動連至原帳戶。
信箱或密碼錯誤，無法登入怎麼辦？
先核對信箱、密碼及原登入方式再重試。 使用註冊信箱，檢查大小寫、輸入法與空格。忘記密碼可找回，原用 Google 的先嘗試 Google；持續失敗時保留錯誤及時間給支援。
忘記網站登入密碼，如何找回？
從官方登入頁點選忘記密碼，透過註冊信箱重設。 依下方步驟操作。此處重設網站密碼，代理帳密須另外從相應資源取得。
- 開啟官方登入頁，點選忘記密碼。
- 填寫註冊信箱，依提示取得驗證碼並查收。
- 輸入 6 位數字驗證碼及符合要求的新密碼，確認重設。
- 頁面確認成功後，返回登入並使用新密碼。
收不到信箱驗證碼，應檢查什麼？
先確認信箱正確，再查垃圾信及郵件攔截。 查看其他分類與企業郵件規則，依按鈕狀態等待後再取得，避免連續發送。仍收不到時說明用途、時間及提示，不提供密碼或驗證碼。
驗證碼無效或驗證失敗，怎麼辦？
先對照本次驗證碼及頁面要求的格式和狀態。 密碼找回目前要求 6 位數字，避免漏字與空格；其他流程依頁面為準。重新取得後，核對目前郵件再填寫；仍失敗可提交遮蓋後錯誤截圖。
信箱已註冊，需要另建帳戶嗎？
不需重複註冊，先嘗試登入原帳戶。 忘記密碼使用找回入口，原 Google 帳戶沿用 Google。無法確認歸屬或使用原信箱時，請洽支援核驗，不透過反覆註冊找回訂單。
登入後找不到已購代理或餘額，怎麼辦？
先確認目前帳戶就是購買或儲值時的帳戶。 核對信箱、登入方式與交易紀錄，再確認訂單狀態。清除列表搜尋和篩選、查看分頁。仍找不到時提供訂單號及提示；登入方式是否關聯同一帳戶，依實際紀錄確認。
如何安全使用帳戶及保持登入功能？
保管登入資料，僅在自己的可信裝置選擇長期登入。 共享或公用裝置不建議勾選 30 天保持登入，使用後登出。網站與代理密碼用途不同，都不應出現在公開截圖或共享檔案；支援核查不需要密碼及驗證碼。
如何聯絡技術支援？應提供哪些資料？
support@mantaproxy.com · Telegram
您可以透過支援信箱或 Telegram 聯絡我們。 先說明帳戶、訂單或連線問題，再依清單提供資料。截圖與日誌遮蓋密碼、驗證碼、代理認證及無關付款資料。
- 問題類型、時間與時區、完整錯誤提示。
- 操作步驟、系統、瀏覽器或客戶端名稱和版本。
- 訂單或資源提供編號；帳戶問題由官方管道說明註冊信箱與登入方式。
- 遮蓋後截圖及已完成的檢查。
聯絡支援後如何跟進？何時會收到回覆？
保留同一問題紀錄，從原管道補充新結果。 收到問題編號時請保留，說明嘗試步驟與現象變化。回覆及處理時間依官方服務安排與核驗情況；需要補充資料時會告知，不必交出密碼或驗證碼。