Nếu đăng ký, đăng nhập hoặc khôi phục chưa thành công, hãy bắt đầu bằng các kiểm tra dưới đây. Chuẩn bị bước thao tác và thông báo giúp trao đổi hỗ trợ thuận tiện hơn.
Đăng ký và đăng nhập MantaProxy thế nào?
Mở trang đăng ký chính thức bằng email bạn nhận được thư, hoặc đăng nhập nếu đã có tài khoản. Điền email và mật khẩu, đọc và xác nhận thỏa thuận theo hướng dẫn rồi gửi. Kiểm tra kết quả và hoàn tất xác minh thêm nếu trang yêu cầu.
Mật khẩu cần gì, mã mời có bắt buộc không?
Biểu mẫu hiện tại yêu cầu ít nhất 8 ký tự có chữ và số; mã mời không bắt buộc. Không có mã thì để trống. Theo lỗi từng ô, kiểm tra bộ gõ, hoa thường và khoảng trắng nếu mật khẩu bị từ chối.
Có thể đăng nhập bằng Google không?
Có. Chọn đăng nhập Google trên bảng đăng nhập. Làm theo Google và trang. Nếu trước đây dùng Google, thử đúng cách đó trước. Email giống nhau không tự chứng minh đăng nhập bằng mật khẩu được liên kết với tài khoản cũ.
Email hoặc mật khẩu bị từ chối thì làm gì?
Kiểm tra email, mật khẩu và cách đăng nhập ban đầu trước khi thử lại. Dùng email đăng ký, kiểm tra hoa thường, bộ gõ và khoảng trắng. Quên thì khôi phục, từng dùng Google thì thử Google. Nếu tiếp tục lỗi, giữ thông báo và thời gian cho hỗ trợ.
Quên mật khẩu website thì khôi phục thế nào?
Chọn Quên mật khẩu trên trang chính thức và khôi phục qua email đăng ký. Theo các bước dưới. Đây là mật khẩu website; tên và mật khẩu proxy lấy riêng từ tài nguyên.
- Mở đăng nhập chính thức và chọn Quên mật khẩu.
- Điền email đăng ký, xin mã theo hướng dẫn và kiểm tra thư.
- Điền mã 6 chữ số và mật khẩu mới hợp lệ rồi xác nhận.
- Sau khi trang báo thành công, quay lại đăng nhập với mật khẩu mới.
Không nhận mã email thì kiểm tra gì?
Kiểm tra địa chỉ trước rồi thư rác và bộ lọc email. Xem phân loại hộp thư và giới hạn doanh nghiệp. Chờ theo trạng thái nút trước khi xin lại, tránh gửi liên tục. Vẫn không có thì gửi mục đích, thời gian và thông báo, không gửi mã hay mật khẩu.
Mã không hợp lệ hoặc xác minh thất bại thì làm gì?
Đối chiếu mã của thao tác hiện tại với định dạng và trạng thái trang. Khôi phục hiện cần 6 chữ số, tránh thiếu hay thừa khoảng trắng. Luồng khác theo trang tương ứng. Nếu xin mã lại, kiểm tra thư hiện tại trước khi nhập. Gửi ảnh lỗi đã che mã nếu vẫn thất bại.
Email đã đăng ký, có cần tạo tài khoản khác không?
Không. Thử đăng nhập tài khoản có sẵn trước. Khôi phục mật khẩu hoặc dùng Google nếu đó là cách ban đầu. Không rõ chủ tài khoản hay mất email thì hỏi hỗ trợ xác minh, không đăng ký lặp để tìm đơn cũ.
Vì sao đăng nhập không thấy proxy đã mua hoặc số dư?
Xác nhận đã vào đúng tài khoản dùng mua hoặc nạp. So email, cách đăng nhập và giao dịch, kiểm tra đơn đã hoàn tất. Xóa tìm kiếm, bộ lọc và xem các trang. Còn thiếu thì gửi mã đơn và thông báo; liên kết giữa cách đăng nhập cần xác nhận từ bản ghi thực tế.
Dùng tài khoản và tùy chọn giữ đăng nhập an toàn thế nào?
Giữ kín thông tin và chỉ lưu đăng nhập lâu trên thiết bị riêng đáng tin. Tránh chọn 30 ngày trên máy chung và đăng xuất sau dùng. Mật khẩu website và proxy khác mục đích; không để trong ảnh công khai hay tệp chia sẻ. Hỗ trợ không cần mật khẩu hoặc mã.
Liên hệ hỗ trợ ở đâu, cần gửi thông tin gì?
support@mantaproxy.com · Telegram
Bạn có thể liên hệ qua email hỗ trợ hoặc Telegram. Nêu rõ vấn đề tài khoản, đơn hay kết nối rồi gửi các mục dưới. Theo kênh công bố và che mật khẩu, mã, xác thực proxy, dữ liệu thanh toán không liên quan trong ảnh, nhật ký.
- Loại lỗi, thời gian và múi giờ, thông báo đầy đủ.
- Bước thao tác, hệ điều hành, tên và phiên bản trình duyệt hoặc ứng dụng.
- Mã đơn hoặc tài nguyên; lỗi tài khoản nêu email và cách đăng nhập qua kênh chính thức.
- Ảnh đã che dữ liệu và các kiểm tra đã thử.
Theo dõi yêu cầu thế nào và khi nào nhận phản hồi?
Giữ cùng cuộc trao đổi và bổ sung kết quả mới qua kênh ban đầu. Giữ mã yêu cầu nếu được cấp, nêu bước đã thử và thay đổi. Thời gian tùy lịch phục vụ công bố và việc xác minh. Chúng tôi sẽ nói cần bổ sung gì; không cần mật khẩu hay mã.
Xem hướng dẫn đầy đủ: Đăng ký và đăng nhập · Khắc phục kết nối · Mua, thanh toán và hết hạn.