Các câu hỏi từ mua lần đầu đến gia hạn được tập hợp ở đây. Kiểm tra đơn và giao dịch trước, rồi kết quả tài nguyên để hiểu mục đích và trạng thái từng khoản.
Mua proxy và đặt đơn ở đâu?
Đăng nhập và mở Mua proxy trong bảng điều khiển. Chọn khu vực, loại, thời hạn và số lượng, kiểm tra rồi trả. Hoàn tất thì xem quản lý proxy tĩnh. Nếu còn phân vân, đọc Sản phẩm và tài nguyên IP cùng hướng dẫn chọn sản phẩm.
Nên kiểm tra gì trước khi thanh toán?
Kiểm tra cấu hình, tổng tiền và gia hạn tự động trước khi gửi đơn. Theo danh sách dưới đây. Với gia hạn, kiểm tra tài nguyên hiện có và ngày mới để không nhầm mua mới với gia hạn.
- Tài nguyên: quốc gia hoặc khu vực, loại, số IP, thời hạn.
- Thanh toán: kênh, ưu đãi hoặc phí, tổng cuối và tiền tệ.
- Gia hạn: đúng tài nguyên hiện có và ngày mới dự kiến.
- Đăng ký: công tắc tự động khớp kế hoạch sử dụng.
Mua và gia hạn hỗ trợ phương thức nào?
Mua và gia hạn có số dư ví, Alipay, PayPal và USDT theo lựa chọn hiện tại. Nạp có Alipay, PayPal và USDT. Kiểm tra đủ số dư trước khi trả từ ví, hoặc làm theo trang của kênh ngoài đã chọn.
Nạp thành công có tự mua proxy không?
Không. Nạp chỉ tăng số dư; mua và gia hạn cần đơn riêng. Quay lại trang mua hoặc gia hạn trong quản lý. Trung tâm tài chính tách nạp và chi tiêu proxy để bạn kiểm tra tiền dùng vào đâu.
Đã trả nhưng đơn còn xử lý hoặc không có tài nguyên thì làm gì?
Kiểm tra giao dịch hiện có trước, không trả lại ngay. Đối chiếu kênh và bảng điều khiển theo danh sách dưới. Nếu chưa rõ, gửi mã đơn, thời gian, kênh, số tiền và thông báo cho hỗ trợ; USDT có thể thêm TxID.
- Xác nhận tài khoản đặt đơn, mã giao dịch và bản ghi trả.
- Phân biệt nạp, mua hay gia hạn rồi xem trạng thái tương ứng.
- Mua thì xem danh sách, bỏ lọc và kiểm tra trang; gia hạn xem ngày IP cũ.
- Giữ bản ghi đang xử lý; chưa rõ thì hỏi hỗ trợ trước khi gửi lại.
Vì sao tổng tiền hoặc số dư ghi có khác dự kiến?
Phân biệt tổng phải trả với số thực ghi vào ví rồi xem chi tiết. Đơn tùy khu vực, sản phẩm, số lượng, thời hạn và ưu đãi. Nạp cần xem tiền gốc, phí và ghi có. Tiền tệ, quy đổi và phí theo lần trả hiện tại; giá khởi điểm không phải tổng đơn.
Có thể trả USDT không và cần kiểm tra gì?
Có. Mua và gia hạn cung cấp USDT (TRC20). Nạp cũng có USDT. Kiểm tra đồng tiền, mạng, địa chỉ, số tiền và thời hạn hiện tại. Giữ mã đơn và TxID, quay lại xem kết quả; nếu đang xử lý hãy kiểm tra trước khi chuyển lại.
Xem chứng từ hoặc yêu cầu hóa đơn ở đâu?
Xem chứng từ trong trung tâm tài chính; hóa đơn cần hỏi hỗ trợ cách thực hiện. Tìm giao dịch trong quản lý hóa đơn, xem chứng từ hoặc xuất đối soát. Loại hóa đơn, điều kiện và tài liệu cần xác nhận riêng; chứng từ không có nghĩa đã phát hành hóa đơn.
Làm sao gia hạn IP muốn tiếp tục dùng?
Muốn kéo dài tài nguyên hiện có, chọn gia hạn trong quản lý proxy tĩnh. Một IP dùng nút theo dòng, nhiều IP chọn gia hạn hàng loạt. Kiểm tra IP, số lượng, kỳ hạn, ngày mới và số tiền, rồi xác nhận kết quả trong danh sách. Mua mới thêm tài nguyên, không kéo dài IP cũ.
Gia hạn tự động thu thế nào, tắt đi sẽ ra sao?
Bật đăng ký tự động sẽ trừ số dư trước hết hạn theo quy tắc hiển thị. Duy trì đủ tiền và kiểm tra giao dịch, ngày mới. Tắt sẽ dừng khi hết hạn, nên gia hạn thủ công trước nếu cần. Một lần trả qua kênh ngoài không tự đồng nghĩa kênh đó sẽ thu tự động sau này.
Có thể khôi phục tài nguyên hết hạn và giữ IP cũ không?
Xem còn gia hạn được không rồi hỏi hỗ trợ về giữ IP cũ. Khôi phục tùy trạng thái hiện tại, không đảm bảo ân hạn cố định hay cùng IP. Gia hạn trước và xác nhận kết quả, không chỉ dựa vào công tắc tự động.
Chọn sai cấu hình hoặc cần đổi, hoàn tiền thì làm gì?
Gửi mã đơn và nhu cầu cụ thể để chúng tôi xác nhận phương án. Chưa trả có thể quay lại sửa lựa chọn. Sau trả hoặc cấp tài nguyên, đổi đơn, hoàn và xử lý tùy đơn cùng quy tắc áp dụng. Mô tả vấn đề, kết quả mong muốn và che mật khẩu, mã, thông tin trả tiền không liên quan.
Xem hướng dẫn đầy đủ: Mua sản phẩm · Phương thức thanh toán và quy tắc tính phí · Quản lý proxy.