從首次購買到後續續費，以下整理常見訂單與付款問題。先核對訂單及交易紀錄，再確認資源結果，可更清楚了解每筆付款的用途和狀態。
在哪裡購買代理？如何下單？
登入控制台，進入購買代理即可下單。 選擇地區、類型、時長與數量，核對訂單後付款。完成後至靜態代理管理確認資源；尚未確定產品時可閱讀產品與 IP 資源及產品選擇。
付款前應核對哪些資訊？
先核對資源設定、總額與自動續費狀態，再提交。 依下方清單檢查；續費還需確認現有資源和預計新到期日，避免將新購誤當續費。
- 資源：國家或地區、類型、IP 數與週期。
- 付款：管道、優惠或手續費、最終金額與幣別。
- 續費：正確的現有資源與預計新到期日。
- 訂閱：自動續費狀態符合使用安排。
購買與續費支援哪些付款方式？
購買及續費提供錢包餘額、支付寶、PayPal 和 USDT，以當次結算選項為準。 儲值面板提供支付寶、PayPal 和 USDT。錢包付款前確認足夠餘額，外部管道依付款頁面操作。
儲值成功後會自動購買代理嗎？
不會。儲值只增加餘額，購買或續費須另行下單。 儲值後返回購買頁，或在管理頁續費。財務中心的帳戶儲值與代理消費紀錄可協助您核對用途。
已付款但仍在處理或沒有資源，怎麼辦？
先查現有交易，不要立即重複付款。 依下方清單對照管道與控制台；仍不清楚時提供訂單號、付款時間、管道、金額和訊息，USDT 可附 TxID。
- 確認登入下單帳戶，找到交易單號與付款紀錄。
- 區分儲值、新購或續費，核對相應業務狀態。
- 新購查列表並清除篩選、檢查分頁；續費確認原資源到期日。
- 保留處理中紀錄，結果不明時先洽支援，避免重複提交。
結算金額或入帳餘額為何與預期不同？
先區分應付金額與錢包實際入帳，再核對明細。 購買金額與地區、產品、數量、週期及優惠有關；儲值另需看本金、手續費和實際入帳。幣別、換算與費用以本次結算為準，起始單價不是整筆總額。
可以用 USDT 付款嗎？應注意什麼？
可以，購買與續費提供 USDT（TRC20）。 儲值也有 USDT，請確認當次幣別、網路、地址、金額和有效時間。保留訂單號及 TxID，回控制台查結果；處理中請先看紀錄，避免重複轉帳。
在哪裡查看交易憑證或申請發票？
交易憑證可在財務中心查看，發票請聯絡支援確認辦理。 在帳單管理找到交易，使用查看憑證或匯出對帳。發票類型、條件及資料需另外確認，交易憑證不代表已開立發票。
想繼續使用現有 IP，如何續費？
延長現有資源，請在靜態代理管理選擇續費。 單筆用該列續費，多筆勾選後批次續費。確認 IP、數量、週期、新到期日和金額，完成後回列表驗證。新購是新增資源，不會延長原 IP。
自動續費如何扣款？停用後會怎樣？
啟用自動訂閱後，依頁面規則在到期前從餘額扣款續費。 保持足夠資金並核對續費交易與新到期日。停用後到期會停止服務，持續使用請提前手動續費。一次外部付款不代表該管道日後自動扣款。
到期代理可以恢復並保留原 IP 嗎？
先查看是否仍可續費，再請支援確認能否保留原 IP。 恢復取決於目前狀態，不保證固定寬限期或找回同一 IP。請提前續費並核對結果，不只依賴自動訂閱開關。
買錯規格或需要調整、退款，怎麼辦？
提供訂單號與具體需求，我們會先確認可辦理方案。 未付款可返回調整；付款或分配後的更改、退款和處理方式，依訂單及適用規則確認。說明問題與期望結果即可，憑證中遮蓋密碼、驗證碼和無關付款資料。