注册、登录或找回密码遇到问题时，可以先按下面的方法核对。需要人工协助时，准备好操作步骤与页面提示，会让沟通更顺畅。
如何注册并登录 MantaProxy 账户？
打开官方注册页，使用本人可收件的邮箱创建账户；已有账户直接登录。 填写邮箱和密码，按页面提示阅读并确认相关协议后提交。注册完成后，确认页面结果再继续登录；如果提示需要额外验证，按当时的步骤完成即可。
注册密码有什么要求？邀请码必须填写吗？
当前注册面板要求密码至少 8 位，包含字母和数字；邀请码为选填。 没有邀请码可以留空，不影响填写注册表单。密码输入不符合要求时，根据字段提示调整，留意输入法、大小写与多余空格。
可以使用 Google 账号登录吗？
可以，在登录面板选择“使用 Google 账号一键登录”。 按照 Google 与页面提示完成操作。如果原来使用 Google 创建或登录账户，建议先沿用同一方式；不要仅凭邮箱相同，就假定邮箱密码登录会自动关联到原账户。
提示邮箱或密码错误，无法登录怎么办？
先核对邮箱、密码和原来的登录方式，再重试。 确认使用注册时的邮箱，检查大小写、输入法和首尾空格。忘记密码可从“忘记密码？”找回；原来使用 Google 的，请先尝试 Google 登录。仍失败时，记录提示和发生时间交给支持。
忘记网站登录密码，如何找回？
从官方登录页点击“忘记密码？”，通过注册邮箱重设登录密码。 按下方步骤操作。这里重设的是网站账户密码，代理连接使用的用户名和密码需要另外从对应资源获取。
- 打开官方登录页，点击“忘记密码？”。
- 填写注册邮箱，按页面提示获取验证码并查收邮件。
- 填写 6 位数字验证码和符合要求的新登录密码，确认重设。
- 看到重设成功的结果后，返回登录页使用新密码登录。
收不到邮箱验证码，应该检查什么？
先确认邮箱填写正确，再检查垃圾邮件与邮箱拦截规则。 查看其他收件分类，并确认企业邮箱没有拦截邮件。按页面按钮状态等待后再获取，避免连续多次发送。仍无法收到时，向支持说明用途、发生时间和页面提示，不要提供验证码或密码。
验证码无效或验证失败，怎么办？
先核对本次操作中收到的验证码，以及页面要求的格式和状态。 找回密码面板要求 6 位数字，输入时避免遗漏或多余空格；其他流程以对应页面为准。如果重新获取过验证码，请使用当前邮件核对后再填。仍失败时提供经过遮盖的错误截图，由支持协助检查。
邮箱提示已注册，还需要重新创建账户吗？
不需要重复注册，先尝试登录原账户。 如果忘记原密码，使用找回密码入口；如果原来通过 Google 登录，先沿用 Google。无法确认账户归属或无法使用原邮箱时，请联系支持核验，不要通过反复注册尝试找回订单。
登录后看不到已购代理或余额，怎么办？
先确认当前登录的是购买或充值时使用的账户。 对照注册邮箱、登录方式和交易记录，再确认订单是否完成。在代理列表中清空搜索与筛选、检查分页。若仍找不到，请提供订单号及页面提示；不同登录方式是否关联同一账户，需要根据实际账户记录确认。
如何安全使用账户和保持登录功能？
妥善保管登录信息，只在自己的可信设备上选择长期保持登录。 共享或公共设备不建议勾选“30 天内保持登录状态”，使用后请退出账户。网站登录密码与代理密码用途不同，都不要放入公开截图、分享文件或发送给他人；支持核查不需要您的密码和验证码。
如何联系技术支持？反馈时需要提供什么？
support@mantaproxy.com · Telegram
您可以通过支持邮箱或 Telegram 联系我们。 先说明是账户、订单还是连接问题，再按下方清单提供必要信息。联系方式以官方页面为准，提交截图和日志前，请遮盖密码、验证码、代理认证和无关支付资料。
- 问题类型、发生时间与时区，以及完整错误提示。
- 操作步骤、设备系统、浏览器或客户端名称与版本。
- 订单或资源相关问题：提供对应编号；账户问题通过官方渠道说明注册邮箱与登录方式。
- 经过遮盖的截图，以及已经尝试过的检查步骤。
已经联系支持，如何跟进？多久能收到回复？
保留同一问题的沟通记录，并在原渠道补充新的结果。 如果收到问题编号，请保留并引用；说明您已尝试哪些步骤、现象是否变化。回复与处理时间以官方当前服务安排和问题核验情况为准。需要补充资料时，我们会说明要求，不必发送密码或验证码。